Wie Wir Verpacken
Die Sicherheit Ihrer Bestellung hat für uns Priorität
Jedes Produkt, das unsere Lager verlässt, wird mit größter Sorgfalt behandelt. Wir versenden nicht nur: wir schützen die Schönheit Ihrer Käufe.
Unsere Schutzstandards
Wir verwenden nur hochwertige Materialien, um sicherzustellen, dass jedes Stück intakt am Ziel ankommt:
Hochfeste Kartons
Verstärkter Karton zum Abfedern jedes Stoßes.
Innenschutz
Großzügige Verwendung von Styropor und professioneller Luftpolsterfolie.
Schwere Sendungen
Für die voluminösesten Kolli versenden wir auf dedizierten Paletten.
Totale Versiegelung
Jede Palettensendung ist mit Schrumpfhauben geschützt, die die Ladung stabil und vor Feuchtigkeit sicher halten.
"Null-Sorgen"-Garantie: Versicherte Ware
Ihre Ruhe ist im Preis inklusive. Alle unsere Waren reisen mit vollständiger Versicherung.
Bei Schäden während des Transports senden wir den Artikel sofort ohne zusätzliche Kosten nach. Sie müssen nicht auf den Ausgang der Abwicklung warten: Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle.
Was tun, wenn die Ware beschädigt ankommt
Um uns zu ermöglichen, die Versicherung zu aktivieren und Ihnen das Stück schnell nachzusenden, bitten wir nur um eine kleine Zusammenarbeit:
Sofort prüfen
Überprüfen Sie die Unversehrtheit der Ware innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung (Höchstfrist, die von der Versicherung auferlegt wird).
Senden Sie uns die Fotos
Machen Sie Fotos von dem Schaden und der Verpackung.
Melden Sie den Schaden
Senden Sie die Fotos und eine kurze Beschreibung an info@kosedicasa.it
Sobald wir die E-Mail erhalten haben, kümmern wir uns um die gesamte Bürokratie und veranlassen den neuen Versand.
Tipps zum Auspacken (Spezial Keramik)
Wenn Sie Ihre Artikel auspacken, besonders bei Keramik, empfehlen wir:
Nicht direkt auf den Boden legen
Besorgen Sie sich ein Stück Pappe oder eine Matte, auf der Sie den Gegenstand ablegen können. Keramik ist widerstandsfähig, kann aber leicht absplittern, wenn sie beim Öffnen auf eine harte Oberfläche trifft.
Neu: Wiederverwendbare Verpackung
Wir sind stolz darauf, bekannt zu geben, dass unsere neuen Verpackungen für Langlebigkeit konzipiert sind. Dank ultra-resistentem hochwertigen Karton ist die Schachtel kein Abfall: Sie können sie zu Hause wiederverwenden, um Ihre Gegenstände aufzubewahren und gemeinsam mit uns die Verschwendung zu reduzieren.