Cómo Embalamos
La seguridad de tu pedido es nuestra prioridad
Cada producto que sale de nuestros almacenes es tratado con el máximo cuidado. No nos limitamos a enviar: protegemos la belleza de tus compras.
Nuestros estándares de protección
Utilizamos solo materiales de alta calidad para garantizar que cada pieza llegue intacta a su destino:
Cajas de alta resistencia
Cartón reforzado para amortiguar cada golpe.
Protección interna
Uso generoso de poliestireno y plástico de burbujas profesional.
Envíos pesados
Para los bultos más voluminosos, enviamos en paletas dedicadas.
Sellado total
Cada envío en paleta está protegido por fundas termorretráctiles, que mantienen la carga estable y al abrigo de la humedad.
Garantía "Cero Preocupaciones": Mercancía Asegurada
Tu tranquilidad está incluida en el precio. Toda nuestra mercancía viaja con seguro completo.
En caso de daños durante el transporte, reenviaremos el artículo inmediatamente sin coste adicional. No tendrás que esperar el resultado de los trámites: tu satisfacción es lo primero.
Qué hacer si la mercancía llega dañada
Para permitirnos activar el seguro y reenviarte la pieza rápidamente, solo te pedimos una pequeña colaboración:
Comprueba de inmediato
Verifica la integridad de la mercancía en los 3 días siguientes a la entrega (límite máximo impuesto por el seguro).
Envíanos las fotos
Haz fotos del daño y del embalaje.
Reporta el siniestro
Envía las fotos y una breve descripción a info@kosedicasa.it
Una vez recibido el email, nos encargaremos de toda la burocracia y procederemos al nuevo envío.
Consejos para el desembalaje (Especial Cerámica)
Cuando desempaques tus artículos, especialmente si son de cerámica, te recomendamos:
No los apoyes directamente en el suelo
Ten a mano un trozo de cartón o una alfombrilla sobre la que colocar el objeto. La cerámica es resistente pero puede astillarse fácilmente si golpea una superficie dura durante la apertura.
Novedad: El embalaje reutilizable
Estamos orgullosos de anunciar que nuestros nuevos embalajes están diseñados para durar. Gracias al cartón ultraresistente de alta calidad, la caja no es un residuo: puedes reutilizarla en casa para guardar tus objetos, contribuyendo juntos a reducir el desperdicio.